付款詳情:
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- 我們將採取一切合理商業努力以於我們的網站顯示準確及最新價格。若我們錯誤地對商品標價過低,而我們於派送相關商品予顧客前已通知您有關情況,則我們將不負責按所列價格向您提供該商品。
退款及換貨事宜:
- 如因產品品質問題,或產品並非您所訂購,或交付的數量不正確,而需要進行換換貨或退款,請於確認收貨當天起的3天內內聯繫本網站 顧客服務部 或連同相關訂單編號及有關產品相片電郵致service@magicvac.com.hk。我們會為您進行退換貨程序,並顧客將承擔該等瑕疵產品的退貨運費(如有)。惟退貨產品必須符合以下條件:
- 產品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒
- 商品的包裝必須處於交付予顧客時的狀態
- 贈品不予更換及退款
- 一張訂單只可辦理一次退換貨。
- 非品質問題貨品,恕不接受退換。
- 一經確定訂單並成功付款,訂單可於收到【訂單出貨通知】前取消訂單。若貨品已經出貨, 將不接納任何變更或取消。
- 商品的存貨供應於網上顯示,並將定期更新。但不應被依賴作為顧客有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。
- 如雙方同意因品質問題而退換貨,請攜帶有效單據及符合退換貨標準的貨品至原購買瑞生行(國際)貿易有限公司進行自攜退換貨。
- 如顧客發現指定產品寸不合乎需要或不適合安裝:
- 在出貨前,我們可酌情為顧客更換產品型號或品牌的貨品;
- 在送貨後而產品包裝未曾打開,我們可酌情為客人更換產品型號或品牌的貨品,惟客人需要支付貨品差價、運費及貨品售價的30%作為行政費及手續費;
- 在送貨後而產品包裝已被打開,退換保障恕不適用
- 若有任何爭議,瑞生行(國際)貿易有限公司保留最終的決定權。
退款程序:
- 所有退換申請,顧客必須於收到貨品3天內以電郵方式與我們客戶服務部聯絡 (電郵:service@magicvac.com.hk)
- 電郵內提供需退換貨品的訂單編號、貨品名稱、相關照片以及退換貨原因,以便我們跟進及紀錄。
- 經雙方商討及我們同意後,你將收到確認電郵通知。顧客必須在確認電郵發送之日起 7 天內將貨物連同確認電郵一起退回給我們進行檢查。
- 收到退回的貨品後,本公司會檢驗退回的貨品。
- 換貨:如果發現有任何品質上問題,我們會安排更換全新的同款貨品給您。
- 退貨:當確認包裝無損,貨品未經使用,我們會安排退款。
- 顧客如以快遞方式寄出貨品,必須在當天將快遞單號以電郵方式發送到機service@magicvac.com.hk 以便跟進。請支付充足運費,如因運費不足,倉庫有權拒絕收貨,而您將要承擔因此而產生的額外費用。我們收到貨品之前,貨品都是屬於客戶的。我們不會對任何因在運送過程中丟失或貨品損壞的責任。
- 一般而言,我們會在收到您退回的貨品後30天內完成有關退款,我們會退還全部的款項並以購買貨品時所採用之付款方式退款。